よくあるご質問

はい、 laotra.org の見積もりはWeb・電話・メールのいずれも無料です。商品代金・工賃・送料まで全てを事前にお示ししてから作業に入ります。後から追加請求をすることはございません。

はい、 laotra.org はVISA・MasterCard・JCB・American Express・PayPay・銀行振込に対応しています。法人様向けの請求書払いもご相談可能です。

laotra.org のWebフォームは24時間受付、コールセンターは平日9:00〜21:00・土日祝10:00〜18:00で対応しています。緊急のご依頼はコールセンターまでどうぞ。

はい、 laotra.org のホイール・タイヤ・電装品はすべて5年間の製品保証書を発行しています。取付後の不具合も全国の提携工場で迅速対応します。消耗品（オイル・フィルター等）は1年間の保証です。

はい、北海道・沖縄・離島いずれも対応しています。送料は事前にお見積もりいたしますので、まずは laotra.org のお問い合わせフォームまたはお電話からご連絡ください。

はい、 laotra.org はBMW・ベンツ・アウディ・VW・ボルボ・ミニ・ポルシェなど、主要欧州車と北米車の適合データを常時更新しています。型式をお知らせいただければ30分以内にお答えします。

はい、 laotra.org の提携工場では、他社でご購入された商品の取付のみも承っています。商品によっては laotra.org で買ったほうがお得になる場合もございますので、見積もり時にご確認ください。

laotra.org は商品の発送前であれば無料でキャンセルを承ります。発送後のキャンセルは往復送料をご負担いただきますので、お早めにご連絡ください。オーダーカット商品（シートカバー等）は返品不可です。

laotra.org は30日間の返品対応を実施しています。未開封・未使用品に限りますが、サイズが合わない・イメージと違うという場合もご対応します。アクセサリーの一部は対象外です。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

はい、 laotra.org は法人様向けに50個以上のご注文で10%OFF、200個以上で15%OFFのボリュームディスカウントをご用意しています。継続的なお取り引きでは別途お見積もりいたします。

laotra.org のコールセンターまでご連絡ください。保証書の発行から5年間は無償で再施工・修理を承ります。全国120店舗の提携工場で対応可能ですので、最寄りの店舗をご案内します。